Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, contáctenos para iniciar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está cifrado para proteger su información.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas siguientes a la realización del mismo. Una vez que su pedido haya sido procesado, es posible que ya no se puedan realizar modificaciones.

¿Hacen envíos internacionales?


Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación. La mayoría de los clientes nacionales reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 10 días hábiles, mientras que las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días hábiles. Hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

¿Ofrecen envío gratis?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puede rastrear su pedido yendo a la sección "Rastrear pedido" de nuestro sitio web e ingresando su número de rastreo.

¿Cómo encuentro mi talla?

Incluimos una guía detallada de tallas en cada página de producto. Para asistencia adicional, contáctenos directamente para soporte.